Hace un tiempo nos llegó un caso de una PyME que se dedica a la compra-venta y cuenta con un inventario de más de 5.000 materiales.

Cada vez que un vendedor recibía un pedido, él mismo completaba un formulario con los artículos requeridos, luego enviaba un mail al encargado del depósito, para que éste determinara si se podía o no gestionar el pedido, revisando manualmente la existencia en el depósito.

Fruto de éste análisis, se confirmaba la entrega o solicitaba al sector de compras las cantidades faltantes para poder cumplir con el compromiso asumido por el vendedor.

Al realizar un análisis de los costos de la empresa, se detectó que para dejar satisfechos a los clientes, habían necesitado realizar compras a un costo superior al de mercado y que incluso, en algunos casos, los materiales habían sido vendidos a un precio menor, ya que no se contaba, al momento de vender, con el nuevo costo del producto.

Como se puede apreciar en este caso, es posible extraer diferentes conclusiones y muchas preguntas.

La primera inquietud que surge es: ¿Cuántas ventas no se habrán llevado a cabo por falta de stock? ú observándolo desde otro punto de vista: ¿Cuántas ventas se habrían salvado, de haber tenido un sistema donde consultar la disponibilidad y ofrecer al cliente productos con disponibilidad real?

Otra inquietud que surge es: ¿Cuánto tiempo demora la carga del formulario, el envío del email, el chequeo visual del depósito y la respuesta al sector comercial a su solicitud? Seguramente concluyamos que la respuesta llegó demasiado tarde como para tomar una acción correctiva sobre la venta.

Por último: ¿Cómo impactaría en sus costos comprar ordenadamente, sin comprar grandes cantidades para tener un inmenso capital inmovilizado ni comprar de manera tal que se debiera comprar apresuradamente a costos mayores cada vez que ingresa un pedido?

Entonces ¿Por qué no implementar un sistema que ayude y optimice la gestión operativa evitando la pérdida de tiempo de los recursos de la empresa ganando efectividad en las ventas?

Estos procesos, que pueden llevar muchas horas, son generalmente monitoreados por un operador y personal de sistemas en el lugar de trabajo hasta que finalizan los mismos.

Si bien se debería pensar como mejorar los mismos para hacerlos más eficientes, se pueden implementar soluciones temporales o permanentes de alarma y seguimiento a distancia.

Las opciones son variadas, puede ser la utilización de envío de mensajes de texto, el envío de correos, como también una implementación de un tablero de control que pueda ser observado a distancia.

Todas estas soluciones pueden plantearse desde una nueva aplicación que esté “observando” los resultados del proceso y ante determinados hitos envíe una alarma o varias alarmas diferenciadas.

Para aplicar algunas de ellas es necesario utilizar internet como medio y a algunas empresas puede resultarle inseguro, pero la aplicación de canales encriptados de comunicación (como puede ser una VPN) brindan un contexto seguro para este tipo de aplicaciones.

La tecnología nos ayuda, entre otras cosas, a tener el control a distancia. Aprovechémosla!

Para entender este tema, lo primero que debemos saber es que toda la información que viaja por internet es pública, es como ir gritando por la calle, quien esté atento puede oírlo.

Desde hace más de 15 años se trabaja intensamente para lograr más privacidad en estas comunicaciones. Así nacieron y evolucionaron las llamadas “conexiones seguras”.

Una conexión segura es cuando el equipo con el que uno está trabajando y el servidor del sitio que se está visitando lo primero que hacen es intercambiar claves y encriptar la comunicación. Mediante estas claves (que se generaron antes de comenzar) ambas partes son capaces de decodificar la comunicación y poder operar normalmente.

Utilizar sitios que implementan esta herramienta reduce significativamente el riesgo de que nuestros datos sean captados en internet.

Para lograr esta conexión segura, el servidor debe tener instalado un certificado de seguridad (SSL) que es lo permitirá emitir claves y operarlas. Así mismo, existen varios niveles de certificados que hacen más segura la comunicación.

Existen muchas empresas que proveen certificados, una de las más conocidas es Verisign (ahora llamado Norton Secured). La utilización de certificados conocidos tiene un costo, no es gratis.

También es importante destacar que existen certificados gratuitos que uno puede utilizar, sirven para el cometido de encriptar y hacer la conexión un poco más segura aunque no suelen ser reconocidos por los navegadores como “certificados de confianza” y por ende, no muestran el detalle verde en la url.

No pretende discriminar entre capa de negocio y capa de presentación pero si pretende separar la capa visual gráfica de su correspondiente programación y acceso a datos, algo que mejora el desarrollo y mantenimiento de la Vista y el Controlador en paralelo, ya que ambos cumplen ciclos de vida muy distintos entre sí

Modelo
Es la capa que trabaja con la información, es la que sabe como acceder a los datos y como manipularlos.
Existen motores, como Hibernate,  que se encargan de persistir al modelo cuando se trabaja con Programación Orientada a Objetos. (En otro post estaremos comentando sobre POO). En este caso, el modelo conoce la comunicación con estos motores para facilitar el acceso a las bases de datos directamente y así lograr la manipulación de los datos.

Vista
Es la capa encargada de presentar al modelo. Puede acceder al Modelo pero nunca cambiar su estado. También puede ser notificada cuando hay un cambio de estado en el Modelo.

Controlador
Es el encargado de gestionar las peticiones/eventos de la vista, saber como comunicarse con el modelo para que este sea manipulado y responderle a la vista con los datos necesarios para que sea actualizada.

MVC es un concepto, es un patrón y como todo patrón, existen soluciones que han sido implementadas. Struts es un ejemplo de implementación de un Model-View-Controller.

En resumen, da la libertad de modificar puntualmente lo que se quiere modificar sin afectar al resto de la aplicación, mejora la performance, mantiene el código ordenado y hace más sencilla a la metología de desarrollo.

Feliz Año para todos!!

Durante 2012, el 72% de los clientes empresariales de Microsoft en la región comenzaron a utilizar soluciones en la nube, ya sea pública o privada.

¿Sorprendido?

El alquiler de software suele pensarse como una opción cuando no se tienen los recursos económicos para comprar un “gran software” o realizar uno a medida pero la realidad es que el modelo de software como servicio tiene mucho para ofrecer.

Es muy importante al momento de contratar un servicio que se tengan en cuenta los siguientes aspectos:

• Acuerdos de Condiciones de Servicio (SLAs)
• Servicio de Soporte y Atención de consultas en nuestro horario laboral.
• Periodicidad de Backup de la Información

Estos puntos son los que nos asegurarán la disponibilidad de la aplicación y del soporte en caso de consulta o reclamos.

Algunas ventajas del software como servicio:

• Acceso Global (se puede acceder desde cualquier lugar del mundo en el momento que se desee)
• Pago por Consumo / Pago por Usuario
• Sin Instalaciones
• Sin inversiones en estructura
• Actualizaciones automáticas e instantáneas para todos los clientes
• Bajos costos de adquisición
• Diferentes ofertas del mismo servicio según necesidades particulares
• Posibilidad de compartir información con pares
• Fácil de usar y de entender

Google Docs, Office 365 y Dropbox son algunos de los servicios de software más difundidos.

En Tec Solutions, tenemos desarrolladas soluciones como servicios: Fleet Peep | La red social corporativa, ¿Que pedimos de comer? | Sistema de QR de Menu del Día y Tec Business Suite | Sistema de control de stock y gestión de pedidos.